关键词：量化考核 护理管理
国内手术室存在的主要问题:工作人员积极性不高、士气较低落、医生满意度低。在护理工作时间相同的情况下,手术配合的种类不同,工作强度是不同的。工作时间是反映护士工作量的因素之一,但工作强度也是反映护士工作量的重要因素之一。为了充分调动护理人员的工作积极性,增强其责任心,保证护理质量,护理科于2007年8月起,对手术室护理工作通过工作量、质量、出勤三方面制定量化考核标准,对全科倒班护士进行量化考核,作为绩效工资分配的细则,经过17 个月的具体实践,取得了满意的效果, 现介绍如下。
1 方法
1.1 制定考核的标准 五联系、二挂钩与出勤率、手术台次、手术配合强度、手术时间的长短、手术室质量考核相联系,与绩效工资和评先选模相挂钩。
1.2 量化考核方法 针对倒班人员①出勤分每天1分; ②手术台次记分巡回护士与洗手护士同等,如特大手术8分,巡回与洗手各得8分,如果中途进行交接班,则由交接班的人员分割此台手术得分,手术时间连续超过5小时后每增加1小时加1分(记时间补休) ,此只针对连续工作的人员; ③护理质量考核护理质量考核由规章制度的执行及各班岗位职责、手术护理的质量、在职教育三个大的部分组成,每个部分又列出具体细则。每天由科室质控小组进行检查,对出现的问题,按细则扣当事人125分不等。科室质控小组人员由科室内年资高的护士担任,每月加8分,记入每月总分中。对于积极参加院组织的各种专业竟赛,一等奖300元,二等奖200元,三等奖100元,参与奖50元。
1.3 记分方法 建立记分本,手术台次分由本人记入记分本,登记详细的时间、手术名称、手术得分,资料每人可以随时查看。
1.4 绩效工资计算方法 绩效工资=出勤分+手术台次分+ 2手术质量考核分护士长的绩效工资为全科护士的平均数(护士长绩效工资系数由院发) ,不倒班人员绩效工资为平均数的0.9。
2 结果
护士的积极性得到极大提高,原来不愿做手术变为抢着做手术,节假日大家都愿意加班。手术护理质量也得到很大提高,医生的满意度也提高了,同时也增强了护士的业务学习积极性。
3 讨论
量化考核是一套行之有效的举措。它的实施打破了以往论资排辈、吃大锅饭的弊端,解决了以前手术难安排的局面,现在所有的护理人员都能以愉快的心情接受护士长安排的工作,护理质量也得到了不断提高,真正体现了以“患者为中心,以医生为中心,以质量为核心”的医院改革总目标。而且量化考核充分体现了多劳多得,按劳分配的原则,积大的提高了护理人员的积极性,鼓舞了士气。
量化考核的实施,体现了一切以数据说话的原则,对护理人员的晋升、评先选模提供了客观依据,为手术室护理工作的进一步提高奠定了坚实的基础。
