论文关键词：IT；商务；互联网；
论文摘要：进入21世纪以来，第三次科技革命进入了一个新的阶段。这一阶段的一个重要标志就是因特网的应用。曾有人说，20世纪最伟大的发明是，计算机最伟大的发展是因特网，而因特网最伟大的应用是电子商务。它改变了从开发到生产、到流通、到消费、到运作的整个经济过程，也在变革、刷新着观念、理论与方法。并且，正在大幅度地影响和改变着我们每一个人的日常生活。
21世纪是网络经济飞速发展并逐渐成熟的世纪，计算机及运行其上的各种应用软件被广泛使用。互联网更是改变了人类的生存方式。我国的IT服务到2007年已经走到了第11个年头，随着国家经济的迅猛发展和奥运会日渐临近，基于Web的互联网电子商务作为网络经济中的主导力量，通过人与电子通讯方式的结合，很大程度上提高了商务活动的效率，人类生活的质量，正在使的各个方面发生着巨大的改变。
随着因特网的流行和电子商务的兴起，人们的生活方式发生了极大的变化。以前，想要做任何事情，几乎都需要经过路途上的劳碌奔波，到实地去获取信息，进行交互，从而达成目的。却还未必能够很满意，人却都累得散了架。现在，呆在家里，轻松点击鼠标，就可以在因特网上做成很多你想做的事情。大大减少了体力、经济等方面的不必要支出，却可以获得更美妙的结果。你可以在网上商场里选购，去站点或者其他娱乐站点逛一逛，放松一下心情。总之，聚会、交友、购物、看、玩游戏、看书、收藏、讨论……只要你喜欢，都可以在网络上得到解决。如此的生活实在是惬意得很呢!
因特网作为现代信息技术的集中体现，它的出现和长足发展正在或将要对人类消费方式产生深刻的影响。首先，由于可选范围的显著扩大，消费者可以在短时间内通过网络从大量的供应商中反复比较，从而找到理想的供应商，而不必像传统的交易方式那样要花费大量的时间、精力去选择。其次，消费者的消费行为将变得更加理智，商品的价格集中在网络上更加清晰明了，不再因为不了解行情而做出不明智的选择。还有，消费需求也会变得更加多样化、个性化。加上网络本身就蕴涵着时尚和前卫的因素，今后若干年内我国上网仍将以中高收入水平的人群为主，他们购买力强，受程度较高，消费个性化要求比较强烈，个性化信息需求和个性化商品需求将成为发展方向，消费者将把个人的偏好渗透到商品的设计和制造过程中。各年龄段对商品需求不同、各种消费习惯的差异会催生出更多细分的。消费者可直接参与生产和商业流通，向商家和生产厂家主动表达自己对某种产品的欲望，这样，按需供应减少了生产者的盲目性，生产过程变得有明确的目的和方向，能够更好地满足消费者的需求。
交互式的网络多媒体技术给人们的教育、教学过程也带来了很大的方便。数字化的课堂让很多没有时间的专业学生和在职的工作人员难接受教育的问题得到了很好的解决。讲课、作业、讨论、讲评，一切都在网络上进行。网络大学作为远程教育的一种方式，为越来越多的人们所接受。目前，很多正规大学的多种专业课程都已经正式开通，让很多的学生有了选择课程和老师的机会，受益匪浅。网络大学打破了时间和空间的限制，远程就能学到想要学到的知识，给纵深学习提供了机会。网络大学将成为教育领域的又一道亮丽的风景线。
将办公室“搬”回家，利用电脑与网络办公已成为可能。无论是什么样的任务，通过网络的信息传输功能，在家里或者其他地方，随时都可以办公，而不像以前那样，只能局限于办公室，智能化的办公系统更是提高了工作效率。而且，在家里办公，上下班花费在路上的时间节省了，上班时堵塞不再存在，同时，也减轻了交通负担。21世纪，在家里办公的情况会日益流行。
电子商务是一个具有交流特性的模式，它不仅可以作为个人传递信息的工具，也是企业间传递和交换信息的媒体。与传统的印刷出版物相比，网上出版有着不可比拟的特点。首先，网上出版低廉；其次，网上的读者面广泛；再者，网上查找信息方便。所以，无论对信息者还是信息受众，网上信息的传播都是最佳的选择。这也是电子商务受欢迎的原因之一。由于网络的信息传播的优点，网络广告也越来越受广告主欢迎，像可口可乐公司、电话公司等很早就都在网上投入大量的广告，越来越多的企业、商家、各种机构也都加入到这种宣传模式中来。而且，广告费用与传统广告相比，还是很少的，但其取得的效果却是传统广告不可比拟的。据国际数据公司的：利用因特网做广告媒体，进行网上促销活动，结果是销售额增加10倍，而费用只是传统广告费用的1/10。这种比例可不是一般的提高啊，怎么可能有企业对其不心动呢!
由于商务能提供一种快捷、方便的购物手段。使企业生产过程更加现代化、简约化，传统的生产方式升级换代。它的出现大大地降低了企业的交易。首先，电子商务改变了企业的宣传方式，降低了企业的促销成本。同时，也可以进行低库存生产。生产商可以准确地依据销售商需求来生产。这样就提高了库存周转率，使库存总量保持在很低档的水平，从而把库存成本降到最低限度。也使数字化定制生产不仅变得必要，而且也成为可能。为了取悦顾客，根据其需求，突出产品的设计风格，提高供应质量，从而提高交易效率。制造业中的许多企业提早纷纷发展和普及了电子商务，如美国福特汽车公司在1998年的3月份就将全世界的12万个电脑工作站与公司的内部网连接起来，并将全世界的1.5万个经销商纳入内部网，福特公司的最终目的是实现能够按照用户的个性化要求，做到按需供应汽车。其带来的可观收益是有目共睹的。
因特网很大程度地提高了商务活动的效率，减少了繁杂、冗余的中间环节。使交易变得清晰、直观、方便、快捷。传统的零售业和批发业开创了“无店铺网上”的新模式，在时代，产品的供应难以满足每个消费者的个性化要求，消费者不能完全择其所需，只能从效益最大化的原则出发，选择使用批量生产所提供的基本满意的产品。电子商务下，整个进入一个需求多样化时代。同时，生产技术的提高和信息网络技术的普及，使规模个性化的生产成为可能。为了适应市场的变化，企业必须灵活地按照市场需求来组织生产。适时生产系统正是适应这种需求多变的世界市场需求而产生的一种生产方式。各种线上服务为传统服务业提供了全新的服务方式。随着电子商务在电子交易环节上的突破，网上、银行卡支付网络、银行电子支付系统以及电子支票、电子现金等服务，将传统的业带人一个全新的领域。电子商务的出现不但缩短了企业与用户需求之间的距离，同时也大大减少了各种经济资源的消耗。目前，由于国内金融体系的问题，相当多的企业、消费者对网上支付的安全持怀疑态度。因此，需要在范围内建立一个安全、严密、可靠的个人信用卡和电子货币支付系统，成立电子商务认证机构。再者，网络安全问题也一直困扰着电子商务的发展，随着科研人员的不断研究和探索，网上交易过程存在着的病毒入侵、窃取信息、篡改信息、身份假冒等安全隐患正在不断减少，相信电子交易很快就会成为让人放心、舒心的首选交易方式。
电子商务对经济的影响，首先体现在对产生传统工业的改造和技术的深化上。信息具有“物品”的特点，起初的成本非常之高，但一旦成形，复制的成本就变得非常低。使得我们有可能以非常低的价格得到非常有用的成品，这就是新兴产业的产品，如软硬件价格下降幅度超过任何传统产品。信息通讯技术已经深入到传统产业的各个领域，现在一辆普通的家用汽车，携带的计算机的计算能力，超过美国阿波罗登月计划所用的大型计算机的能力。而其中所带的软件，一旦写成，可以无代价地重复使用。这使得控制系统的成本，随着产量的提高，而迅速下降。信息通讯技术对经济的作用，更重要的是体现在通过对交易成本的影响，而改变整个产业结构。国家已经将电子商务的发展作为调整国民经济结构、转变国民经济增长方式的战略性举措。在国家的高度重视下，电子商务的基础设施建设将进一步加快，电子商务的相关支撑环境逐步规范。无论是企业还是个人，都将在更好的环境下更加深入地从事电子商务。政府在调节市场经济运行、规范经济发展的方式、防止市场失灵带来的不足方面有着很大的作用。在电子商务时代，当企业应用电子商务进行生产经营、银行金融电子化以及消费者实现网上消费的同时，将同样对政府的管理行为提出新的要求，电子政府或称网上政府，也会随着电子商务发展而成为一个重要的社会角色。
电子商务超越国界，跨越空间，是一个开放的、国际化的概念。在互联网国际市场和国内市场不再有明显的界限的电子商务中，将使得不同国家和地区的同类商品在因特网上展开激烈的竞争。它使生产企业和消费者能够便捷、低成本地进入全球市场。将全球市场瞬间拉近到每个人身边。尽管这种目前面临较高的成本、障碍和货款支付与结算等方面的问题，但全球经济一体化进程的提速以及电子商务法规的日趋完善，还有电子商务模式的不断创新，这些障碍终会逐步被克服。相对于传统的商业活动开展方式，电子商务效率呈现出了几何增长。IBM的电子商务今年就有望达到10000亿美元；Intel今年的第一季度收入达到了89亿美元；Ebay2006年第一季度的营业额为13.9亿美元。如以上这样迅速崛起的国际电子商务大公司就是最好的例证。由此看来，电子商务将拥有无限发展空间。况且互联网本身具有全球性和开放性，既无国界和地域的限制，又能通过超级链接、搜索引擎等信息导航手段，使用户迅速掌握所需的文本、声音、图像等各种信息。电子商务正是运用了互联网络的这一优势，迅速开辟巨大的网上商业市场，从而推动了企业间国际化的竞争，加快了企业走向世界的步伐。
总之，电子商务正以其独特的魅力为世人所接受，已成为国民经济和社会信息化的重要组成部分。发展电子商务是以信息化带动工业化，转变经济增长方式，提高国民经济运行质量和效率，走新型工业化道路的重大举措，对实现全面建设小康社会的宏伟目标具有十分重要的意义。与世界发展相接轨，它正面临着以知识为基础、以高新科技为主要手段的国际竞争。其对整个社会的影响远远超过商务的本身。除了上述这些宏观影响外，博客(BLOG)和维基(WIKI)、社会性软件、网络虚拟社区、网络租房、在线、视频下载等新现象和新模式的出现，它还使得电子商务的发展从注重企业向关注个人转变，对就业、生活方式、制度以及等都带来巨大的影响，从而推进我国新世纪知识经济与社会生活的深入发展。
